Lösa utskrift problem
Guide till vanliga utskriftsproblem i Uniflow-appen
Molnbaserade skrivare erbjuder stor flexibilitet, men ibland kan tekniska problem uppstå. Denna guide är utformad för att hjälpa dig felsöka vanliga problem när du använder Uniflow-appen för utskrifter. Här hittar du enkla steg för att lösa anslutningsproblem, köfel och andra vanliga hinder som kan påverka din utskriftsupplevelse. Följ dessa anvisningar för att snabbt komma igång igen om något går fel.
Vanliga utskriftsproblem med Uniflow
Utskriftsjobbet kommer inte fram till skrivaren
Detta problem kan ha flera orsaker, beroende på miljö och uppkoppling på datorn. Uniflow Online-appen startar normalt automatiskt när du loggar in på datorn, vilket gör att du kan skriva ut utan problem, så länge datorn har internetuppkoppling. Eftersom skrivaren är molnbaserad behöver både datorn och skrivaren vara anslutna till nätverket.
Ibland kan dock appen tappa sin anslutning, särskilt om datorn inte har stängts av ordentligt vid dagens slut. När detta händer kan du lösa problemet genom att starta om appen eller datorn. Att starta om datorn är oftast enklast, men om du föredrar att starta om enbart appen kan du följa stegen nedan:
Steg för att starta om Uniflow-appen:
1.1 Öppna Aktivitetshanteraren:
Högerklicka på en tom yta i aktivitetsfältet och välj sedan Aktivitetshanteraren från menyn.
1.2 Sök efter Uniflow:
När Aktivitetshanteraren öppnas, använd sökfältet högst upp för att söka efter "Uniflow" bland de aktiva bakgrundsprocesserna och apparna.
1.3 Avsluta Uniflow-processen:
Om du hittar Uniflow-appen i listan, högerklicka på den och välj Avsluta aktivitet.
1.4 Starta Uniflow igen:
Om appen inte syns i Aktivitetshanteraren eller om du har avslutat den, öppna den igen genom att klicka på sökfältet i Windows aktivitetsfält, skriv "Uniflow," och tryck på Enter för att starta appen.
När appen är aktiv igen och nätverket fungerar, bör utskriftsjobben komma fram till skrivaren som förväntat.
1.5 Om ingen av åtgärderna fungerar, starta om datorn:
Om problemet kvarstår trots omstart av appen, rekommenderas att du startar om datorn helt. Detta återställer anslutningen till Uniflow och kan lösa problemet.